A sigla ESG, que reúne critérios ambientais, sociais e de governança, passou a fazer parte da estratégia de muitas empresas. No pilar social, a inclusão de pessoas com deficiência é um dos temas mais concretos. E, para incluir pessoas surdas, a acessibilidade em Libras é uma ação direta, mensurável e visível.

Neste guia, mostramos como a Libras pode entrar na agenda ESG da empresa, com ações práticas e indicadores que fazem sentido nos relatórios.

Onde a Libras entra no ESG

A acessibilidade em Libras se encaixa principalmente no pilar social, mas também tem relação com a governança:

• Social: inclusão de colaboradores surdos, atendimento acessível a clientes e comunicação com a comunidade.
• Governança: políticas internas de acessibilidade, cumprimento da legislação e transparência nos relatórios.

O que diz a legislação

A Lei 8.213/1991 estabelece a cota de pessoas com deficiência nas empresas a partir de determinado número de colaboradores. A Lei 13.146/2015, a Lei Brasileira de Inclusão, garante igualdade de oportunidades no trabalho e acessibilidade na comunicação. A Lei 10.436/2002 reconhece a Libras como meio legal de comunicação e expressão. Cumprir a lei é o ponto de partida, mas uma estratégia ESG vai além do mínimo.

Ações práticas

Para colaboradores

• Intérprete de Libras em reuniões, treinamentos e eventos internos.
• Integração de novos colaboradores com interpretação.
• Comunicados e vídeos internos com janela de Libras.
• Curso de Libras para equipes e gestores.
• Acesso de pessoas surdas a programas de desenvolvimento e liderança.

Para clientes e comunidade

• Atendimento em Libras por vídeo no SAC e nos pontos de atendimento.
• Vídeos institucionais e campanhas com janela de Libras.
• Eventos abertos ao público com interpretação.
• Site com conteúdo acessível.

Veja como estruturar metas em diversidade e inclusão: metas com Libras.

Indicadores para o relatório

O ESG exige dados. Alguns indicadores ajudam a mostrar a evolução da acessibilidade em Libras:

1. Número de colaboradores surdos e sua distribuição por área e nível.
2. Percentual de eventos e treinamentos com intérprete.
3. Horas de interpretação contratadas no período.
4. Número de vídeos institucionais com janela de Libras.
5. Colaboradores que fizeram curso de Libras.
6. Satisfação dos colaboradores surdos nas pesquisas internas.
7. Atendimentos em Libras realizados para clientes.

Libras na cadeia de valor

A agenda ESG também olha para além dos muros da empresa. Fornecedores, parceiros e eventos patrocinados fazem parte da imagem da marca. Algumas práticas ampliam o impacto:

• Exigir acessibilidade em Libras nos eventos que a empresa patrocina ou organiza com parceiros.
• Incluir critérios de acessibilidade na contratação de agências e produtoras de vídeo.
• Apoiar projetos culturais e esportivos que incluam a comunidade surda.
• Compartilhar boas práticas com outras empresas do setor.

Envolva quem entende do assunto

As melhores ações de acessibilidade nascem da escuta. Colaboradores surdos, associações de surdos da região e profissionais de Libras podem ajudar a identificar barreiras que a equipe ouvinte nem percebe. Criar um grupo de trabalho com essas pessoas dá mais consistência ao plano e evita ações que parecem boas no papel, mas não resolvem o problema real.

Cuidado com o "inclusionwashing"

Publicar uma campanha com Libras no Dia Nacional do Surdo e esquecer a acessibilidade no resto do ano não constrói reputação. Pelo contrário: o público percebe quando a inclusão é só discurso. A coerência entre o que a empresa comunica e o que pratica no dia a dia é o que dá credibilidade ao relatório ESG.

Como começar

1. Diagnóstico: quantos colaboradores surdos existem, quais são as barreiras de comunicação e onde o atendimento falha.
2. Prioridades: comece pelas situações de maior impacto, como reuniões de equipe e treinamentos obrigatórios.
3. Rotina: transforme a interpretação em processo, com agenda e contrato recorrente.
4. Medição: registre os indicadores desde o início.
5. Escuta: ouça os colaboradores e clientes surdos para ajustar as ações.

Benefícios para a empresa

Além do cumprimento legal, a acessibilidade em Libras melhora o clima, aumenta o engajamento dos colaboradores surdos, amplia o público atendido e fortalece a marca empregadora. Também gera dados concretos para relatórios de sustentabilidade e para a avaliação de investidores e parceiros.

Como a Transmite Libras ajuda

Desde 2015, a Transmite Libras atende mais de 380 empresas em todo o Brasil, com interpretação presencial e online, gravação de vídeos em Libras e curso de Libras para equipes. Conheça o serviço de intérprete de Libras para empresas.

Perguntas frequentes

Libras conta como ação ESG?

Sim. A acessibilidade em Libras é uma ação do pilar social, ligada à inclusão de pessoas com deficiência.

Que dados devo incluir no relatório?

Indicadores como horas de interpretação, eventos acessíveis, vídeos com Libras e participação de colaboradores surdos.

Por onde começar?

Pelo diagnóstico das barreiras de comunicação e pelas situações de maior impacto para os colaboradores surdos.