Nova plataforma · Transmite Libras
Precisa de um intérprete de Libras? É só chamar.
Conecte sua empresa a intérpretes profissionais de Libras em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sem agendamento prévio. Sem precisar de um intérprete fixo no local.
+16 anos em acessibilidade
27 capitais atendidas
Intérpretes profissionais
O problema
A comunicação não avisa quando vai acontecer.
Sua empresa pode agendar um intérprete. Mas não pode agendar a necessidade.
Hoje, 9h12
Uma pessoa surda chega à recepção e precisa resolver um atendimento.
Amanhã, 14h30
Um colaborador surdo precisa conversar com o RH sobre o contrato dele.
Quinta, 16h
Um cidadão surdo procura a secretaria para dar entrada em um benefício.
Sábado, 11h
Um cliente surdo chega à agência e precisa entender uma cobrança.
Nenhuma dessas situações entra na agenda com antecedência. E, em todas elas, a sua organização precisa estar pronta naquele momento.
A solução
Acessibilidade disponível — não agendada.
A Plataforma Transmite Libras conecta sua organização a intérpretes profissionais de Libras por videochamada, no momento exato em que a comunicação precisa acontecer. O intérprete não fica parado no seu balcão: ele fica a um toque de distância.
Sua empresa contrata um plano, recebe os acessos e disponibiliza o atendimento nos pontos que fizerem sentido — recepção, balcão, RH, guichê, sala de reunião ou site. Quando alguém precisar, o intérprete entra na chamada e a conversa acontece em português e em Libras, em tempo real.
Como funciona
Quatro passos. Nenhuma complexidade para quem usa.
1
Acesse
Por QR Code no ponto de atendimento, link direto, aplicativo (iOS/Android) ou plataforma web.
2
Solicite
Um toque aciona o atendimento. A plataforma localiza um intérprete disponível na hora.
3
Conecte-se
Um intérprete profissional de Libras entra por videochamada em poucos instantes.
4
Comunique-se
Libras e português em tempo real. A conversa flui e o atendimento é concluído.
Disponibilidade
24 horas por dia, 7 dias por semana.
Sua operação não para às 18h — e a acessibilidade também não precisa parar. A plataforma trabalha em dois modos, que funcionam juntos.
Sob demanda
Atendimento imediato
Sem agendar, sem avisar antes. A necessidade aparece, o QR Code é acionado e o intérprete entra na chamada. Ideal para recepções, balcões, guichês, lojas, farmácias e atendimento ao público — onde a demanda é imprevisível por natureza.
Programado
Atendimento agendado
Quando você já sabe que vai precisar, é só solicitar com antecedência. A Transmite Libras escala um intérprete especificamente para aquela demanda — reuniões, entrevistas, treinamentos, avaliações e conversas de RH com data marcada.
Onde utilizar
Em qualquer ponto onde alguém possa precisar falar com você.
Empresas privadas
Recepção, RH, atendimento ao público, colaboradores surdos e treinamentos internos.
Prefeituras e órgãos públicos
Atendimento ao cidadão surdo em secretarias, postos e unidades descentralizadas.
Bancos e instituições financeiras
Atendimento de clientes surdos em agências e canais remotos.
Hospitais, clínicas e saúde
Mediação da comunicação em recepção, triagem e atendimento.
Farmácias, lojas e varejo
QR Code no balcão: acessibilidade disponível no momento em que o cliente chega.
Universidades e instituições de ensino
Atendimentos administrativos, acadêmicos e institucionais.
Portos e grandes operações
Funcionários, visitantes, fornecedores e público em áreas extensas.
Eventos
Integrada aos demais serviços de acessibilidade da Transmite Libras.
Canais digitais
Link ou botão no seu site e nos seus canais de atendimento remoto.
Gestão
Acessibilidade que você consegue medir.
Cada atendimento é registrado. Sua equipe acompanha a utilização real da plataforma e tem os dados na mão para prestar contas, planejar e comprovar conformidade.
→Data e horário de cada atendimento
→Duração e minutos consumidos
→Ponto de atendimento acionado
→Histórico completo de utilização
→Consumo do plano contratado
Operações com múltiplas unidades
Redes, instituições financeiras, órgãos públicos e empresas com várias filiais têm a estrutura de relatórios organizada junto com o time da Transmite Libras, de acordo com o porte e o desenho da operação.
Fale com a gente para desenhar o modelo de acompanhamento da sua organização.
Conformidade
Sua obrigação legal, resolvida no momento em que ela aparece.
O atendimento acessível a pessoas surdas não é uma cortesia institucional — é uma exigência prevista na legislação brasileira, aplicável a órgãos públicos e a empresas que prestam atendimento ao público.
Lei nº 10.436/2002
Reconhece a Libras como meio legal de comunicação e expressão das comunidades surdas do Brasil.
Decreto nº 5.626/2005
Regulamenta a Lei de Libras e trata do atendimento e do acesso à comunicação por pessoas surdas.
Lei nº 13.146/2015 (LBI)
Lei Brasileira de Inclusão: garante o direito ao atendimento e à comunicação acessível à pessoa com deficiência.
Por que a Transmite Libras
A plataforma nasceu da prática, não do contrário.
Durante mais de 16 anos, a Transmite Libras levou intérpretes até onde as pessoas estavam: empresas, eventos, reuniões, treinamentos, transmissões e instituições de ensino em todo o país. Foi nesse percurso que ficou claro o que nenhuma agenda resolve — a comunicação não escolhe hora. A plataforma é essa experiência, agora disponível o tempo todo.
+16
anos de atuação em acessibilidade
27
capitais brasileiras atendidas
2015
CNPJ próprio, empresa formalizada
24/7
disponibilidade da plataforma
Ecossistema Transmite
A plataforma é uma solução a mais — não a única.
Ela se soma a tudo que a Transmite Libras já entrega. Muitos clientes combinam a plataforma com os serviços presenciais e de produção.
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar.
Preciso agendar o intérprete de Libras com antecedência?
Não. A plataforma foi feita justamente para o atendimento sob demanda: quando a necessidade aparecer, basta acionar o QR Code, o link ou o aplicativo, e um intérprete disponível entra na videochamada. Se você já souber que vai precisar em uma data específica, também é possível agendar previamente.
Como a pessoa surda inicia o atendimento em Libras?
Pelo canal que a sua organização disponibilizar: QR Code no ponto de atendimento, link direto, aplicativo para iOS e Android ou a plataforma web. Em todos os casos o acesso é imediato, sem cadastro complexo no momento do atendimento.
A plataforma de Libras funciona fora do horário comercial?
Sim. O atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive finais de semana e feriados.
Vários pontos da minha empresa podem chamar ao mesmo tempo?
Sim. A operação trabalha com uma equipe de intérpretes disponíveis simultaneamente, então unidades e pontos de atendimento diferentes podem ser atendidos ao mesmo tempo, sem fila entre eles.
Quem são os intérpretes de Libras da plataforma?
Intérpretes profissionais de Libras, selecionados e treinados pela Transmite Libras para o atendimento na plataforma. É a mesma exigência técnica que sustenta os atendimentos presenciais e as produções da empresa há mais de 16 anos.
A plataforma substitui o intérprete de Libras presencial?
Não. Ela resolve a comunicação imprevisível e o atendimento do dia a dia. Situações como eventos, treinamentos longos, cerimônias e produções audiovisuais continuam sendo melhor atendidas presencialmente ou com os demais serviços da Transmite Libras — e é comum que o cliente use as duas coisas.
Como funciona a contratação da plataforma?
O modelo é de plano recorrente, dimensionado de acordo com o porte da operação e a quantidade de pontos de atendimento. Solicite uma proposta e nossa equipe monta o desenho adequado à sua organização.
Sua empresa está preparada para atender uma pessoa surda agora?
A Transmite Libras passou anos levando acessibilidade até onde as pessoas estavam. Agora, com tecnologia, ela fica disponível sempre que elas precisarem.
Solicite uma proposta
Conte um pouco sobre a sua operação e desenhamos o plano adequado. Resposta em até 1 hora útil.
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