Muitos sites brasileiros exibem um pequeno ícone de mãos no canto da tela. É o VLibras, uma ferramenta gratuita que traduz textos do português para a Libras com um avatar animado. Ela é útil e fácil de instalar, e por isso muitas empresas e órgãos públicos acreditam que, com ela, o site já está acessível para pessoas surdas.

A resposta é: o VLibras ajuda, mas não basta. Este artigo explica o que a ferramenta faz bem, onde estão os limites e como combinar tecnologia e intérpretes humanos para um site realmente acessível.

O que é o VLibras

O VLibras é um conjunto de ferramentas que faz a tradução automática de conteúdos em português para a Libras, apresentada por um avatar em 3D. Ele pode ser instalado em sites, usado como aplicativo e como extensão de navegador. Para textos simples e curtos, é um apoio importante.

Os limites da tradução automática

A Libras é uma língua com gramática própria, e não uma versão do português em sinais. A tradução automática tem dificuldades com aspectos que um intérprete humano resolve naturalmente:

• Contexto: a mesma palavra pode ter sentidos diferentes, e o avatar nem sempre escolhe o sinal certo.
• Estrutura da frase: a ordem e a organização das ideias em Libras são diferentes do português.
• Expressão facial: na Libras, a expressão faz parte da gramática, e os avatares ainda têm expressividade limitada.
• Termos técnicos e nomes: palavras sem sinal conhecido costumam ser soletradas, o que deixa o texto longo e cansativo.
• Imagens e vídeos: a ferramenta traduz texto, mas não conteúdos em vídeo ou áudio.

Muitas pessoas surdas relatam que entendem melhor um vídeo com intérprete do que a tradução do avatar, principalmente em textos longos ou técnicos. Veja mais em mitos sobre a Libras.

O que a lei pede

A Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015) torna obrigatória a acessibilidade nos sites mantidos por empresas com sede ou representação comercial no Brasil e por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência. A Lei 10.436/2002 reconhece a Libras como meio legal de comunicação e expressão. A acessibilidade do site envolve vários pontos, como contraste, navegação pelo teclado, textos alternativos em imagens, legendas e conteúdo em Libras.

Quando usar vídeo com intérprete

Os conteúdos mais importantes do site merecem um vídeo em Libras gravado por intérprete. Alguns exemplos:

• Página inicial e apresentação da empresa ou do órgão.
• Serviços, produtos e formas de contratação.
• Canais de atendimento e como falar com a empresa.
• Políticas, regulamentos e informações sobre direitos.
• Vídeos institucionais e campanhas, com janela de Libras.

O vídeo gravado garante uma tradução revisada, com expressão e contexto corretos. Saiba como funciona o vídeo institucional em Libras.

Vídeos do site também precisam de Libras

Se o site tem vídeos de apresentação, tutoriais ou depoimentos, eles devem ter legenda e, de preferência, janela de Libras. A legenda ajuda muitas pessoas, mas não substitui a Libras para quem tem a língua de sinais como primeira língua. Entenda a diferença em legenda ou Libras em vídeos.

O caminho ideal: tecnologia e intérprete juntos

1. Manter o VLibras ou outra ferramenta de apoio para os textos gerais do site.
2. Gravar vídeos em Libras com intérpretes para as páginas e informações principais.
3. Inserir janela de Libras e legenda em todos os vídeos publicados.
4. Oferecer um canal de atendimento em Libras, como a videochamada com intérprete.
5. Revisar a acessibilidade do site sempre que houver mudanças importantes.

Como produzir os vídeos do site

A produção começa pela escolha dos textos. O ideal é revisar o conteúdo em português antes da gravação, deixando as frases claras e diretas. Depois, o texto é enviado aos intérpretes, que preparam a tradução e gravam em estúdio, com fundo neutro, boa iluminação e enquadramento adequado. Por fim, o vídeo passa por revisão e é entregue no formato certo para o site. Quando o texto da página muda, o vídeo também precisa ser atualizado, por isso vale planejar a manutenção desde o início.

Atendimento em Libras

Um site acessível também precisa de um atendimento acessível. Se o cliente surdo tem uma dúvida, ele precisa de um canal em que consiga se comunicar em Libras. A videochamada com intérprete é uma solução prática para isso.

Perguntas frequentes

Posso tirar o VLibras do site?

Não é preciso. O VLibras é um apoio útil. O ideal é mantê-lo e acrescentar vídeos com intérprete nas páginas mais importantes.

Quanto tempo leva para gravar os vídeos do site?

Depende da quantidade de texto. O processo inclui o envio do conteúdo, a preparação do intérprete, a gravação em estúdio e a revisão antes da entrega.

A Transmite Libras grava vídeos para sites?

Sim. Gravamos vídeos em Libras no nosso estúdio, com entrega a distância para todo o Brasil. Conheça o serviço de Libras para empresas e fale com a nossa equipe.